隐私政策

雅培(包括其子公司及附属公司,如雅培贸易(上海)有限公司,以下简称为“雅培”或者“我们”)在提供产品及服务的过程中,可能会收集和处理您的个人信息。本隐私政策旨在解释我们会如何收集和处理该等个人信息,包括涵盖有本隐私政策的雅培网站、应用程序、客服热线或其他与我们产品和服务相关的平台(如微信公众号)(以下简称为“雅培平台”)中收集的个人信息,以及在您使用雅培平台过程中收集到的其他信息。

本隐私政策不适用于:i)通过线下收集的个人信息;ii)通过不涵盖本隐私政策的雅培平台中收集的个人信息;iii) 非中华人民共和国公民的个人信息;iv) 雅培平台关联的第三方平台收集的个人信息。您对于雅培平台的使用,将适用并受限于本隐私政策及使用条款。您在此同意本隐私政策及使用条款。

请在使用雅培平台或向我们提交您的个人信息前阅读本政策。

本隐私政策中的“个人信息”有何含义?

“个人信息”是指可识别、或可用于识别个人身份或者个人行为的信息(无论是电子形式还是其他形式),并被提交至雅培平台和/或由雅培平台收集的、由雅培以可获取的形式保存的信息。个人信息包括基本个人信息(例如:姓名、生日、性别、邮政地址、电话号码、电子邮件地址)、个人可识别信息(例如:身份证号码、护照号码)、网络可识别信息(例如:IP地址、地理位置信息、账户名和密码)、健康信息(例如:疾病症状、医疗记录、医疗史、临床数据及与个人健康状态相关的信息)、个人信用记录(例如:银行账户信息)、在线活动记录(例如:网站浏览及点击记录)以及个人位置信息。

雅培如何在线收集信息?

雅培通过两种方式收集信息:

  • 收集您提交的个人信息:雅培会收集您在雅培平台的数据字段中输入的个人信息。例如,您可能会提交姓名、电话号码、邮政地址、电子邮件地址、地理位置和(或)其它信息,以便接收各种主题的信息、报名注册雅培活动、联系雅培客服,或者回复雅培调查。为了保护个人隐私,您不应提供除雅培特别要求之外的任何其它信息。
  • 被动收集无法用于识别的信息:在您未主动提交时,雅培平台会收集有关您对雅培平台访问的信息。无法用于识别的信息可由雅培及雅培平台或广告合作商通过多种技术收集,例如cookie,互联网标签、Web beacon和日志文件。 您的 Internet 浏览器会自动将这些无法用于识别的信息(例如刚访问过的网站 URL 和计算机运行的浏览器版本)传送给雅培及雅培平台或广告合作商。 借助被动信息收集技术,雅培可以优化服务、根据消费者偏好定制平台、编辑统计数据并分析趋势,在此基础上提供更好的服务、打造贴近用户的平台,以及通过其他方式进行管理和改进,从而使您更方便地使用雅培平台。 离开了被动信息收集技术,雅培平台的某些功能可能会无法运行。除非辅以其它身份识别信息,否则以这些技术收集的信息无法对您进行识别。

雅培会在什么情况下、又会基于怎样的目的收集个人信息?

雅培可能基于以下理由收集和使用您通过雅培平台提交的个人信息,包括:核实您的身份、履行您作为一方的协议、回复您的问题或投诉、为您提供更高效的客服服务、帮助我们提升市场营销及研究能力,以及确保我们可以符合法律的义务和规定。

当您在雅培平台的表格或数据字段中输入个人信息后,雅培将采用特定的识别技术使平台“记住”您的偏好,例如您经常访问雅培平台的哪个部分,以及您的用户 ID(如果您选择此项)。我们可能也会将您的个人信息用于其他商业目的,例如,让您有机会接收雅培产品或服务通知、邀请您参加产品调查,或者通知您特别促销活动。

雅培会整合个人信息吗?

雅培会对使用雅培平台的客户个人信息进行整合。此外,我们可能会以不可识别的方式整合该信息(如汇总信息或匿名化),以帮助我们更好地设计雅培平台和雅培产品及服务,推动研究活动的开展,并为其它业务功能提供便利。

雅培与第三方共享个人信息吗?

一般而言,雅培不会将您的个人信息转交第三方(除非在雅培与第三方共同开展项目,或通过承包商开展项目或活动等必要情况下)。但是,如果雅培出售某个产品线或业务部门,您的个人信息可能被转移给买方,以便买方继续为您提供信息和服务。雅培有可能向协助雅培开展商业活动的个人和组织透露您的个人信息。依据雅培的商业实践,雅培会要求该等个人和组织对您的个人信息保密,并且只将您的个人信息用于为雅培行使职能。此外,雅培保留因回应政府机构的官方要求、回应国家安全问题、或根据法律要求而透露您个人信息的权利。

雅培会将个人信息进行国际传输吗?

雅培是一家跨国公司,其资源和服务可能会位于全球不同的国家和地区,因此我们可能会将您的个人信息进行跨国传输或分享。我们将遵循中国法律法规对于数据跨境传输的规定。我们理解您在阅读并同意本隐私政策后,您同意我们将您的个人信息与雅培集团的其他成员公司或雅培授权的第三方进行分享和/或传输。

雅培如何确保证个人信息的安全?

我们已经采取相关的技术措施和必要手段,以保护您提供的个人信息,并防止该等信息不会遭受未经授权的访问、披露、使用、修改、损毁和遗失。我们对公司员工进行培训,教育他们重视隐私、了解如何安全恰当地处理和管理客户数据。而且,当您报名注册一项雅培与其它公司共同开展的项目时,由于对方公司可能会要求访问您的个人信息,我们将按雅培的商业实践,根据适用的法律要求征求您的同意。除此之外,依据雅培的商业实践,雅培会要求其承包商对您的个人信息保密,并且只将个人信息用于为雅培行使职能。

雅培依据其商业实践会确保所有收集个人信息的雅培平台的安全性。但是,雅培无法保证通过Internet传输信息时的保密性。我们强烈要求您在通过Internet 传输个人信息(尤其是涉及您的健康的信息)时保持高度警惕。尽管雅培对您的信息采取了一定技术保护,雅培不能确保未经授权的第三方不会访问您的个人信息;因此,请您在向雅培平台提交个人信息时,务必权衡利弊和风险、谨慎行事。此外,当您从受此隐私政策管辖的雅培平台链接到非雅培控制的平台时,雅培平台将显示一条警告信息;您应当首先查看此类第三方平台的隐私政策,然后再提交个人信息。

对于雅培如何收集和使用我的个人信息,我有什么选择?

您可以选择拒绝在雅培平台的表格和数据字段中输入任何个人信息,从而始终限制雅培对您个人信息的收集数量和类型。我们某些在线服务仅当您提供了恰当的个人信息后方可使用。雅培平台的其它部分会询问您是否希望加入我们的联系人列表,以便接收您可能感兴趣的通知、促销和其它服务信息。

根据您的要求,我们会让您访问我们所保存的您的个人信息,除非在特定情形下我们有权保留该等信息。在您的协助下,雅培会确保您的个人信息的准确性和及时性。您可以要求删除、修改或者更正您的个人信息。请通过下文指定方式之一与我们联系并告知您的要求(参见“我如何联系雅培?”

在我们基于您的同意收集和处理您的个人信息时,您有权撤回您的同意,并请通过下文指定方式之一与我们联系并告知您的要求(参见“我如何联系雅培?”)。然而,请知悉仅当您提供了恰当的个人信息后方可使用我们的部分产品或服务。如果您撤销了同意,我们将无法继续向您提供该等商品或服务,并会停止处理您的相关信息。您对于同意的撤销将不具有溯及力,不会影响我们已经对您信息进行的处理。

为了确保对于您个人信息的恰当保护,我们可能需要您以书面方式提交以上要求,或通过其他方式核实您的身份。如果您的要求不合理或是重复的,我们将无法处理该等要求。在以下情形下,我们将无法处理您的要求:

  • 您的要求与国家安全和国防安全直接相关;
  • 您的要求与公共安全、公共健康和公共利益直接相关;
  • 您的要求与刑事调查、起诉、审判和执行直接相关;
  • 足够的证据表明,您基于恶意或在滥用权利的情况下,提出该等要求;
  • 如果对您的要求进行回应,将会严重损害您或其他人或其他组织的合法权益;或
  • 您的要求与我们商业秘密相关。

雅培如何保护儿童的隐私?

雅培不会在雅培平台上有意收集或使用儿童的任何个人信息(我们将“儿童”定义为 14周岁以下的未成年人)。我们不会有意允许儿童订购我们的产品、与我们联系或使用我们任何在线服务。如果您身为家长,并且意识到您的孩子向我们提供了信息,请选用下文指定方式之一与我们联系(参见“我如何联系雅培?”)。我们将配合您解决此问题。

我如何联系雅培?

如果您对所提供个人信息的使用、访问、修改或删除有任何疑问,或希望以后不再接受雅培业务或项目的特定信息,请单击您所访问雅培平台上的“联系我们”链接,或拨打400-920-2660客服电话。

您在所有与雅培的联系中,请提供用于注册的电子邮件地址/移动电话信息(如果适用)、您提供个人信息的雅培平台地址,并且详细解释您的请求。如果您希望删除或更正您的个人信息,并愿以电子邮件联系我们,请在电子邮件的主题行中注明"删除请求"或"更正请求"等字样(如适用)。我们将尽力及时答复所有合理的请求。

我如何才能知道雅培更新了隐私政策?

雅培保留不经事先通知您更新此隐私政策的权利,以反映技术进步、法律法规的变动以及优秀商业实践。如果雅培更改了关于隐私的实践操作,我们将在更新版本的隐私政策中体现这些更改。更新的隐私政策的生效日期见本节规定。

此隐私政策于【2019-05-23】更新并生效。